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Guest Reviews

Our Customer Satisfaction Index

89.54 %EXCELLENT
based on 2130 reviews across 9 portals.

Rating criteria

Room
4.41 / 5
         
 
Location
4.27 / 5
         
 
Cleanliness
4.71 / 5
         
 
Service
4.58 / 5
         
 
Breakfast
4.59 / 5
         
 
Restaurant
4.72 / 5
         
 

Our guests say about us

;
84 %
15.09.2020 | Schirmer
»Bis auf den Empfang an der Rezeption und dem oben geschilderten Zustand beim Frühstück gut bis sehr gut.«
Room
4 / 5
 
 
 
 
Breakfast
4 / 5
 
 
 
 
Location
4 / 5
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
4 / 5
 
 
 
 
;
100 %
14.09.2020 | Michael Breiter
»Alles in Allem eine super Hochzeitsfeier gehabt, die beiden Servicemitarbeiter (Azubis) total auf Zack, sehr freundlich, zuvorkommend und schnell. Küchenqualität sehr gut, alles heiß und gut gewürzt. Wir waren mehr als zufrieden und kommen mit der nächsten großen Feier gerne wieder.«
Room
5 / 5
 
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
5 / 5
 
 
 
 
 
;
96 %
14.09.2020 | Telekommunikation & Medien Ralf Paust
»Perfekt....komme wieder«
Room
5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast
5 / 5
 
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
4 / 5
 
 
 
 
Service
5 / 5
 
 
 
 
 
;
80 %
14.09.2020 | Andreas S.
»Eigentlich war alles bestens bis auf den einen Punkt Wie schon beschrieben hatte«
Room
5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast
4 / 5
 
 
 
 
Restaurant
4 / 5
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
1 / 5
 
;
100 %
12.09.2020 | Anonym
»Sehr gut, ich komme gerne wieder«
Room
5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast
5 / 5
 
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
5 / 5
 
 
 
 
 
;
100 %
12.09.2020 | Anonym
»Ich von komplett mit allem sehr zufrieden«
Room
5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast
5 / 5
 
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
5 / 5
 
 
 
 
 
;
96 %
09.09.2020 | Anonym
»Sehr zufrieden«
Room
4 / 5
 
 
 
 
Breakfast
5 / 5
 
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
5 / 5
 
 
 
 
 
;
100 %
09.09.2020 | Anonym
»Komfortabel und gut.«
Room
5 / 5
 
 
 
 
 
Restaurant
5 / 5
 
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
5 / 5
 
 
 
 
 
;
100 %
06.09.2020 | Hontheim Franz-Josef
»Sehr freundliches Personal, alles bestens. Wir warten mit einer Rennradtruppe aus Trier dort. 7 Personen, alle sehr zufrieden. Kann man nur empfehlen«
Room
5 / 5
 
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
5 / 5
 
 
 
 
 
;
90 %
05.09.2020 | Polfer
»Allgemein sehr zufrieden.«
Room
4 / 5
 
 
 
 
Breakfast
5 / 5
 
 
 
 
 
Restaurant
4 / 5
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
4 / 5
 
 
 
 
;
100 %
04.09.2020 | Tim Weißner
»Hervorragend!«
Room
5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast
5 / 5
 
 
 
 
 
Restaurant
5 / 5
 
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
5 / 5
 
 
 
 
 
;
100 %
04.09.2020 | Büttgen, Marko
»Rundum passend«
Room
5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast
5 / 5
 
 
 
 
 
Restaurant
5 / 5
 
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
5 / 5
 
 
 
 
 
;
96 %
31.08.2020 | Florian
»Die Pfeffermühle kann man für einen Siegenaufenthalt wirklich empfehlen. Die Lage neben dem Fußballplatz finde ich so mäßig und in manchen Aspekten kann das Hotel nicht mit Neubauten der bekannten Hotel-Ketten mithalten - aber es ist ein liebevoll, ordentlich geführtes Haus und vor Allem - es ist gepflegt/sauber!«
Room
4 / 5
 
 
 
 
Breakfast
5 / 5
 
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
5 / 5
 
 
 
 
 
;
96.6666 %
31.08.2020 | Lupo
»Sehr empfehlenswertes Hotel. Service Bestnote. Einzig die Matratzen waren unbequem.«
Room
4 / 5
 
 
 
 
Breakfast
5 / 5
 
 
 
 
 
Restaurant
5 / 5
 
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
5 / 5
 
 
 
 
 
;
100 %
31.08.2020 | Guido Schulz
»Hier fühlt sich der Gast schnell zu Hause. Der Service ist allzeit mit Freundlichkeit, Fachkenntnis und Hilfsbereitschaft zur Stelle und schafft damit ein rundum-Sorglos-Paket für den Aufenthalt.«
Room
5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast
5 / 5
 
 
 
 
 
Restaurant
5 / 5
 
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
5 / 5
 
 
 
 
 
;
100 %
29.08.2020 | Anonym
»Wir waren mit allem sehr zufrieden. Sehr gutes Preis- und Leistungsverhältnis, auch im Restaurant. Gerne wieder«
Room
5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast
5 / 5
 
 
 
 
 
Restaurant
5 / 5
 
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
5 / 5
 
 
 
 
 
;
83.3334 %
27.08.2020 | Anonym
»Familiär, freundlich... passt«
Room
3 / 5
 
 
 
Breakfast
4 / 5
 
 
 
 
Restaurant
4 / 5
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
4 / 5
 
 
 
 
;
100 %
27.08.2020 | Christian
»Sehr gutes,familienfreundlies Hotel.«
Room
5 / 5
 
 
 
 
 
Restaurant
5 / 5
 
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
5 / 5
 
 
 
 
 
;
90 %
23.08.2020 | Anonym
»Leider haben wir sehr schlecht geschlafen. Dies lag zum einen an der Wärme, dem Lärm der Straße und zum anderen, das Zimmer roch sehr stark. Entweder waren es Reinigungsmittel oder der Teppich gaste noch aus.«
Room
4 / 5
 
 
 
 
Breakfast
5 / 5
 
 
 
 
 
Restaurant
4 / 5
 
 
 
 
Location
5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
4 / 5
 
 
 
 
;
95 %
21.08.2020 | Anonym
»Äußerst positiv!«
Room
5 / 5
 
 
 
 
 
Location
4 / 5
 
 
 
 
Cleanliness
5 / 5
 
 
 
 
 
Service
5 / 5
 
 
 
 
 

Average rating

93.63 %
Customer Alliance
86 %
Booking.com
94 %
Facebook
90 %
Google
86.9 %
HolidayCheck
87 %
Hotel.de
89 %
HRS
80 %
Yelp
90 %
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